Il cliente non lascia messaggi
Chi ha un tubo rotto o la luce saltata chiama il prossimo numero. Una chiamata persa è un lavoro che va a un altro.
Programma pilota aperto agli artigiani
Mentre lavori, qualcuno risponde per te.
L'assistente vocale che risponde ai tuoi clienti, capisce il problema, riconosce le urgenze e fissa l'intervento nella tua agenda. A qualsiasi ora, anche quando sei sotto un lavandino o su un tetto.
- ✓Risponde 24 ore su 24
- ✓Riconosce le urgenze
- ✓Prenota nella tua agenda
IR
Idraulica Rossi
In chiamata con l'assistente
- Buongiorno, sono l'assistente virtuale di Idraulica Rossi. La chiamata è gestita da un sistema di intelligenza artificiale. Mi dica pure: di cosa ha bisogno?
- Mi perde il tubo sotto il lavello, c'è acqua per terra.
- Chiuda intanto il rubinetto sotto il lavello o la valvola generale. L'acqua si è fermata?
- Sì, adesso non esce più.
- Bene. Posso fissarle un intervento: domani alle 9:00 o alle 14:30?
- Domani alle 9 va benissimo.
- ✓ Codice di verifica via SMS · indirizzo confermato
- Fatto: intervento domani alle 9:00. Le mando il riepilogo per SMS.
Esempio di conversazione, a voce, con un cliente
Ti suona familiare?
Ogni chiamata persa è un lavoro che va a un altro.
Rispondere mentre lavori costa
Mani sporche, scala, cantiere fermo. Ogni volta che rispondi interrompi il lavoro che stai già facendo.
La sera richiami tutti
E metà ha già trovato qualcun altro. L'altra metà ti racconta da capo il problema, e l'agenda la fai a memoria.
La segreteria non prenota
Una segretaria costa troppo, la segreteria telefonica raccoglie solo messaggi. Nessuna delle due capisce se è un'urgenza.
Un'uscita recuperata paga il mese. Il resto è tempo che ti torna.
Come funziona
Una chiamata tipo, dall'inizio alla fine.
- 1
Il cliente ti contatta
Dal link o dal QR che metti su WhatsApp, sul furgone, sul biglietto da visita o sul sito. Non cambi numero.
- 2
L'assistente ascolta e capisce
A voce, in italiano naturale. Chiede cosa succede, dove, da quando: le domande che faresti tu.
- 3
Smista le urgenze
Gas, allagamenti, persone chiuse fuori: dà subito le indicazioni di sicurezza. Se basta un controllo, lo suggerisce con le tue procedure.
- 4
Fissa l'intervento
Propone gli orari liberi della tua agenda, verifica il cliente con un codice SMS, chiede l'indirizzo e manda il riepilogo.
Perché fidarsi
Un assistente educato, prudente e che lavora a modo tuo.
Parla come gli hai insegnato tu
Usa le tue procedure (testi, PDF, Word), non risposte generiche prese da internet. Le procedure riservate restano per te e i tuoi tecnici.
Non promette quello che non puoi mantenere
Niente prezzi inventati, niente diagnosi azzardate, nessuna doppia prenotazione sullo stesso orario.
Clienti verificati
Codice SMS prima di prenotare. I clienti già noti vengono riconosciuti senza mai rivelare i loro dati a chi chiama.
Il controllo resta tuo
Leggi ogni conversazione, vedi le chiamate dalla tua dashboard, decidi orari, pause e giorni bloccati.
Trasparente con i tuoi clienti
Dice subito di essere un assistente virtuale, e chi vuole può chiedere di essere richiamato da una persona. Si salvano le trascrizioni, mai l'audio.
In arrivo
- · Risposta diretta sul tuo numero di telefono
- · Collegamento a Google Calendar
- · Collegamento al tuo gestionale
Fatto per il tuo mestiere
Per chi lavora a casa dei clienti.
Ogni mestiere ha le sue urgenze e le sue domande. L'assistente parte con le regole di sicurezza e le procedure del tuo settore, e impara le tue.
D'inverno caldaie, d'estate condizionatori: paghi quanto lavori.
- Idraulici
- Elettricisti
- Termoidraulici e caldaisti
- Frigoristi e climatizzazione
- Fabbri e serrature
- Spurgo e disostruzione
- Antennisti e citofoni
- Antifurto e cancelli automatici
- Riparazione elettrodomestici
- Serramentisti e tapparelle
- Vetrai
- Stufe e spazzacamini
- Fotovoltaico e pompe di calore
Il tuo mestiere non c'è? Scrivicelo nel modulo: lo prepariamo insieme.
Prezzi chiari
Paghi la chiamata gestita, non i minuti.
Da 0,40 a 0,90 € a chiamata. Cambi piano quando vuoi: il piano superiore vale subito, quello inferiore dal mese dopo.
Stagionale
Paghi solo le chiamate gestite. Per chi lavora a stagioni o vuole partire piano.
0,90 €a chiamata
nessun canone, minimo 10 € al mese
- 0,90 € a chiamata, minimo 10 € al mese
- Chiamate fino a 8 minuti
- 1 tecnico, 5 procedure
- Agenda interna
- 1 link o QR
- Trascrizioni conservate 30 giorni
Bottega
Per il titolare che lavora da solo e non vuole perdere più un cliente.
29 €/mese
fatturato ogni mese
- 40 chiamate incluse, poi 0,60 € l'una
- Chiamate fino a 8 minuti
- 1 tecnico, 10 procedure
- 50 SMS di riepilogo inclusi
- 3 link o QR (furgone, biglietto, sito)
- Trascrizioni conservate 90 giorni
Pro
Per la piccola impresa con qualche tecnico e i picchi di stagione.
59 €/mese
fatturato ogni mese
- 120 chiamate incluse, poi 0,50 € l'una
- Chiamate fino a 10 minuti, 2 in contemporanea
- 3 tecnici, 50 procedure
- 150 SMS di riepilogo inclusi
- 10 link o QR
- Trascrizioni conservate 12 mesi
- ⏳Google Calendar (in arrivo)
Impresa
Per chi ha una squadra e tante chiamate tutto l'anno.
129 €/mese
fatturato ogni mese
- 300 chiamate incluse, poi 0,40 € l'una
- Chiamate fino a 12 minuti, 4 in contemporanea
- 10 tecnici, 200 procedure
- 400 SMS di riepilogo inclusi
- Link e QR illimitati
- Trascrizioni conservate 24 mesi
- ⏳Google Calendar (in arrivo)
- ⏳Collegamento al gestionale (in arrivo)
Prezzi IVA esclusa. Durante il programma pilota il servizio non viene ancora fatturato: i prezzi sono quelli che varranno al lancio.
Quale piano ti conviene?
- Stagionale31,50 €
- Bottega29,00 €
- Pro59,00 €
- Impresa129,00 €
Con 35 chiamate al mese ti conviene
Bottega
circa 29,00 € al mese
Una segreteria con operatori parte da circa 6 € a chiamata: per 35 chiamate sarebbero almeno 210 €.
Conta solo la chiamata vera: quelle sotto i 30 secondi o interrotte prima della verifica non si pagano. Le chiamate oltre quelle incluse hanno un tetto di spesa (predefinito 20 € al mese, lo decidi tu): oltre il tetto l'assistente prende solo il messaggio e ti fa richiamare il cliente.
Domande frequenti
Quello che ci chiedono di più.
Devo cambiare numero di telefono?+
No. Oggi l'assistente risponde dal tuo link personale: lo condividi su WhatsApp, lo stampi come QR sul furgone o sul biglietto, lo metti sul sito. Il cliente lo apre dal telefono e parla a voce, senza installare niente. La risposta diretta sul tuo numero di telefono è in arrivo.
Il cliente capisce che parla con un assistente?+
Sì, glielo dice all'inizio di ogni chiamata, come prevede la legge. Se il cliente preferisce una persona, l'assistente prende nota e ti fa richiamare.
E se sbaglia o non sa rispondere?+
Non improvvisa: quando non è sicuro, prende i dati e ti lascia la richiesta per una richiamata. Ogni conversazione resta scritta, così vedi cosa ha detto e puoi migliorare le tue procedure.
Come gestisce le emergenze?+
Riconosce le situazioni pericolose (odore di gas, allagamenti, scintille, persone chiuse dentro) e dà subito le indicazioni di sicurezza, compreso quando chiamare i numeri di emergenza. Le regole si adattano a ogni mestiere.
Funziona con il mio calendario?+
Ha un'agenda sua, dove imposti orari, pause e giorni di chiusura, e prenota solo dove sei libero. Il collegamento a Google Calendar e ai gestionali è in arrivo con i piani Pro e Impresa.
Cosa conta come chiamata?+
Una conversazione vera con un cliente, conclusa e di almeno 30 secondi. Le chiamate interrotte prima della verifica o più brevi non si pagano. Contano anche le prove che fai tu, così sai sempre quanto spendi.
Posso provarlo prima di pagare?+
Sì: siamo nel programma pilota. I primi artigiani lo usano con le loro chiamate vere senza pagare, e ci aiutano a renderlo perfetto per il loro mestiere.
Quanto ci vuole per partire?+
Ti aiutiamo noi: impostiamo insieme orari, tipi di intervento e le tue procedure. Poi ricevi il tuo link e il QR da stampare.
Programma pilota
Provalo con le tue chiamate.
Cerchiamo i primi artigiani che vogliono provare Bottega Pronta nel loro lavoro di tutti i giorni. Senza costi durante il pilota, senza impegno, con il nostro aiuto per partire.
- ✓Configuriamo insieme orari, interventi e procedure
- ✓Ricevi il tuo link e il QR da stampare
- ✓Ci dici cosa migliorare: lo sistemiamo per il tuo mestiere